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        1. [全國] 切換

          支付問題

          1、物流指南所有功能都是免費的嗎?
          答:所有的功能都是免費的,包括找信息、發布信息、收貨等;貨運的費用請與貨主溝通一致,物流指南不涉及信息費、運費、貨物保險費、誠信 保證金費、過路過橋費、油費等及其他費用的收取。
          溫馨提醒:我們不會以任何形式收取費用,如遇問題,請立即聯系物流指南電話4000561756;

          2、支付方式有哪些?
          答:物流指南平臺的支付方式有微信支付、支付寶支付、銀聯支付等,支付前需要根據各支付方式綁定銀行卡。

          3、如何轉賬?(暫未開放)
          答:物流指南平臺內成員賬戶(查詢:我的-我的錢包)有余額的,可以實現賬戶與賬戶之間的轉賬。

          訂單問題

          1.訂單界面在哪里可以查看?
          答:在撥打電話之后的界面操作,包含待提貨,待付款,待評價,維權4個狀態,申請交易、訂單狀態、合同簽訂、寄回回單等操作。

          2.有閃退情況怎么辦?
          答:如果長期不斷的推送消息,出現了閃退,請更新版本或請重新登錄即可,如果還是存在,請聯系我們的客服人員4000561756。

          其他問題

          1.物流指南有電腦桌面應用版、微信版的嗎?
          答:物流指南有電腦桌面應用版和微信版的,均可以與手機同步操作使用。

          2.物流指南有自己的官方網站嗎?
          答:物流指南有自己的官方網站,網址是http://www.yewashop.com,除了基本的信息交易還有更多的信息操作。

          3.使用物流指南軟件消耗的流量大嗎?
          答:物流指南采用先進的移動互聯網技術,最大程度上節約了用戶的流量,消耗用戶流量非常少。

          4.有語音搜索不能識別的情況怎么辦?
          答:語音不能識別,存在的情況會是聲音過小或周圍雜音過大。

          5.有銀行卡綁定不成功的情況怎么辦?
          答:綁定不成功的情況會是銀行卡號與個人信息不相符,或卡號輸入有誤造成的。

          6.如交易過程中未收到交易提示短信怎么辦?
          答:這種情況可能是因為手機網絡不暢,或網絡有延遲,請耐心等待;如果還是存在,請聯系我們的客服人員。

          7.遇到違規投訴,需要維權的情況怎么辦?
          答:對方有爽約、態度不好、謊報貨物地點等違規行為時,請通過投訴窗口給我們發送信息;或通過電話4000561756進行投訴,我們會盡快處理并回復您。
          溫馨提示:請勿隨意使用投訴權利,惡意投訴累計達到一定次數將取消相關權益保障。

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